Assistenza

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Impegnati sia per la qualità che per il servizio, abbiamo un gruppo di ingegneri dedicati a fornire assistenza post vendita affinché i nostri clienti possano utilizzare la nostra apparecchiatura al meglio. Forniamo un servizio totale dall'installazione all'applicazione di supporto per tutti i nostri clienti.

Che cosa vendiamo


Siamo stati nei settori dei macchinari per imballaggio per più di 10 anni, ciò che vendiamo non è solo gli acciai, i componenti o le macchine, ciò che la vendita sta fornendo il miglior servizio con macchina di alta qualità e basso prezzo.

Installazione e debug


Spediremo gli ingegneri per eseguire l'installazione e il debug dell'attrezzatura nel luogo dell'acquirente se richiesto. Il costo per i biglietti aerei internazionali, sistemazioni, cibo e trasporti, medico deve essere pagato dall'Acquirente per gli ingegneri. L'acquirente deve cooperare pienamente con l'ingegnere del fornitore e rendere pronte le condizioni di installazione. quali: acqua, energia elettrica, materia prima ecc. Il termine di debug normale è 3-7days, e l'acquirente dovrebbe pagare US $ 80 / giorno per ingegnere.
Se il cliente non richiede di sopra, allora il cliente deve essere addestrato nella nostra fabbrica, incluse le operazioni di macchine, l'installazione, le precauzioni e così via. Prima dell'installazione, il cliente deve leggere prima il manuale di opration. Nel frattempo, offriremo un video di operazione al cliente.

Formazione


Offriamo sistemi di allenamento per macchine, il cliente può scegliere la formazione presso la nostra fabbrica o in officina del cliente. I giorni di allenamento normale sono 1-2 giorni.

Garanzia


La macchina venduta sarà garantita in un anno, nell'anno di garanzia, eventuali pezzi di ricambio rotti a causa della qualità del fornitore, i pezzi di ricambio saranno forniti gratuitamente per il cliente, il cliente deve pagare il costo del trasporto se il peso del pacco è superiore a 500gram. le parti di ricambio indossabili non sono in termini di garanzia, come gli anelli O, le cinghie che verranno fornite con la macchina per un anno.

Ricambi Centro


Offriamo un pezzo di pezzi tagliato facile da un anno al cliente, le parti di ricambio rotte facili sono come gli anelli O, le guarnizioni, le cinghie usurate. Se il cliente necessita di pezzi di ricambio, è possibile chiamare o e-mail, risponderemo in 12 ore , oppure puoi contattare il nostro servizio online di ore 24. Come ora normale, i pezzi di ricambio saranno inviati al cliente in ore 48.

I nostri fornitori di componenti


Le componenti principali della macchina sono dal tedesco, dal Giappone, dalla Taiwan e dall'America, la garanzia dei componenti è di un anno e i componenti utilizzati sono molto facili da trovare nel mercato locale del cliente.

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